Envie d'un tapis ou d'un objet artisanal sur mesure ? Découvrez comment faire avec Anou !
Traduit de l’anglais.
Commander sur mesure sur TheAnou.com, c'est simple. Il vous suffit de trouver sur le site un produit qui vous plaît et de repérer le bouton « Demander une commande sur mesure » sur la page du produit.
Vous pourrez alors modifier les dimensions ou la quantité de l'article. Le site s'appuiera ensuite sur les prix indiqués par l'artisan dans sa boutique pour vous fournir une estimation. (REMARQUE : les estimations pour les produits actuellement en vente sont exactes. Les prix des produits réalisés précédemment ont pu être mis à jour ; nous vous préviendrons si c'est le cas.)
Astuce n° 1 : lorsque vous modifiez la quantité, le site calcule automatiquement les économies réalisées en regroupant l'expédition ! Par exemple, commander deux articles reviendra probablement moins cher par article que d'en commander un seul, grâce aux économies sur les frais de port. Remarque : cela ne s'applique qu'aux achats effectués auprès d'une même association ou coopérative.
Une fois votre commande sur mesure finalisée, saisissez votre adresse e-mail et envoyez la demande. Le chargé d'accompagnement de la communauté Anou reviendra vers vous pour confirmer votre commande et répondre à toutes vos questions. Si tout est en ordre, il transmettra votre demande à l'artisan, qui vous fournira alors son devis officiel. Si ce devis diffère de l'estimation que nous vous avons donnée, nous vous en informerons et vous pourrez confirmer si vous souhaitez ou non poursuivre la commande.
Si le devis officiel de l'artisan vous convient, nous vous demanderons de régler la totalité du montant à l'avance via une facture Paypal. TheAnou.com conservera votre paiement à titre de dépôt jusqu'à ce que l'artisan ait terminé la commande.
Astuce n° 2 : si vous êtes au Maroc, vous pouvez envoyer le paiement directement sur notre compte depuis n'importe quel bureau de poste marocain, sans avoir à payer de frais de carte bancaire ou de Paypal !
Dès que les artisans se mettent au travail, nous vous tiendrons informé chaque semaine par e-mail de l'avancement de votre commande sur mesure. L'artisan fera de son mieux pour prendre des photos de l'avancement pendant la réalisation de votre commande, et nous vous préviendrons par e-mail dès qu'elles seront publiées.
Astuce n° 3 : les artisans publient les photos d'avancement sur le compte Instagram de la communauté. Abonnez-vous au compte de la communauté si vous voulez voir les photos d'avancement dès leur publication !
Une fois la commande sur mesure terminée, l'artisan publiera l'article dans sa boutique sur TheAnou.com pour que vous puissiez le valider. Si la commande vous satisfait, l'artisan vous l'enverra directement ! En cas de problème avec la commande, nous vous rembourserons rapidement !
Commandes sur mesure de produits absents d'Anou
Si vous rêvez d'un article qui ne figure pas sur Anou, nous pourrons peut-être vous aider. Envoyez-nous une image ou une description de ce que vous souhaitez à hello@theanou.com. Le chargé d'accompagnement de la communauté Anou vérifiera si le modèle correspond aux savoir-faire, aux motifs et/ou aux matériaux de l'une des coopératives existantes. Si c'est le cas, nous le transmettrons à l'artisan et obtiendrons un devis.
Gardez à l'esprit que les artisans ne réalisent pas de copies d'images provenant d'autres sites. Selon les cas, nous pourrons transmettre des images aux artisans afin qu'elles leur servent d'inspiration pour un nouveau produit, mais nous ne demanderons jamais à un artisan de reproduire un article dont il n'est pas lui-même le créateur.
Astuce n° 4 : vous avez une idée de produit que vous aimeriez voir sur TheAnou.com ? Ajoutez-la au tableau de recherche Pinterest de la communauté ! Tous les articles épinglés sur ce tableau servent d'inspiration pour de futurs produits.
En savoir plus sur les commandes sur mesure sur Anou :
Des commandes sur mesure qui profitent à vous comme aux artisans
Les risques et les promesses des commandes sur mesure auprès des artisans
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