صقل رؤية أنو

في عام 2012، انطلقتُ أنا وإبراهيم المنصوري عازمَين على إحداث تحوّل في قطاع الصناعة التقليدية بالمغرب، من خلال إنشاء سوق إلكترونية يستطيع فيها أي حرفي، بصرف النظر عن إلمامه بالقراءة والكتابة، أن يبيع منتجاته مباشرةً إلى زبائنه. وبعد عامٍ مُضنٍ، أتممنا أخيرًا النسخة الأولى من سوق أنو وأطلقناها في نهاية عام 2012.

لقد زعزع العام الأول كثيرًا من افتراضاتنا حول قطاع الصناعة التقليدية في المغرب، وكان كثير منها ساذجًا إلى حدٍّ بعيد. كنا نظن أن ضمان وصول الحرفيين إلى السوق العالمية على قدم المساواة هو كل ما يلزم لتحويل هذا القطاع. بل إن بيان رؤيتنا الأصلي كان يقتصر على ربط الحرفيين بزبائنهم مباشرةً. غير أننا، بعد أن بنينا ما ظنناه موقعًا مبتكرًا يُذلّل العقبات أمام أي حرفي ليبيع مباشرةً لزبائنه، لم نجد الحرفيين يتهافتون على الانضمام، ولم نجد بالتأكيد كثيرًا من الزبائن.

بدا العام الأول من عمر أنو إخفاقًا، إذ لم نُغيّر إلا القليل رغم طموحاتنا الجريئة. لكن حين ننظر إلى الوراء، ندرك أن مصاعب ذلك العام كانت حاسمة، لأنها كانت بداية فهمنا للمشكلات الجوهرية التي تمسّ مجتمع الحرفيين، وهي مشكلات تضرب بجذورها أعمق بكثير من مجرد الوصول إلى السوق أو الأجور العادلة.

كانت المشكلات التي بدأنا نكتشفها كبيرة، وتردّدنا في مواصلة العمل على أنو. فالمغرب، كما يعلم كل من حاول تغيير شيء فيه، أشبه بثقب أسود؛ فما إن تقرّر تغيير أمرٍ ما حتى يبتلعك العمل بأكمله. ومهما بلغت معرفتك أو اجتهادك، يبدو أن الأمر ليس بيدك في تحديد متى وأين وعلى أي هيئة ستخرج من الجهة الأخرى. خضتُ أنا وإبراهيم نقاشات كثيرة حول ما إذا كان علينا المضيّ قدمًا أم لا. هل المشكلات التي نصطدم بها مرارًا قابلة للحل؟ وهل بإمكاننا حقًّا أن نفعل شيئًا حيالها؟ فإما أن نلتزم التزامًا تامًّا، وإما ألّا نلتزم على الإطلاق.

فقرّرنا أن نلتزم.

بناء المجتمع

من بين كل ما تعلمناه في العام الأول، كان أهمّه ضرورة وجود مجتمع. فالتحديات التي يواجهها الحرفيون المغاربة أوسع من أن يتصدى لها فريق صغير؛ إذ أخفقت شركات ناشئة ومؤسسات كثيرة، رغم وفرة أموالها وحُسن نواياها، في اختراق سوق الصناعة التقليدية في المغرب. ولكي تنجح أنو في معالجة التحديات الجمّة التي يواجهها مجتمع الحرفيين، كان علينا أن نُهيّئ بيئة يتشارك فيها جميع الحرفيين هدفًا واحدًا هو مواجهتها. وكانت الرغبة في تأسيس هذا المجتمع، الذي تُحرّكه السوق التي بنيناها، هي ما دفعنا إلى الالتزام بإتمام مسيرة أنو.

في مطلع عام 2014، انصبّ تركيز أنو ورؤيتها على المجتمع، وأجرينا عدة تغييرات جذرية في طريقة عملها. أولًا، بدأنا نعمل على ضمان أن يتمكّن

فريق من حرفيي المجتمع

من إدارة جميع الدورات التدريبية وإدماج الحرفيين الجدد في الموقع. وقرب نهاية عام 2014، أعدنا جذريًّا هيكلة

البنية القيادية لأنو

لتمكين عدد من الحرفيين من اكتساب الخبرة في إدارتها. علاوة على ذلك، جعلنا جميع

نفقاتنا علنية

حتى يتمكّن جميع الحرفيين من معرفة أين تُصرف أموال أنو بالضبط، بهدف تعزيز انخراط الفريق والمجتمع الأوسع وتبنّيهم للمشروع. ثم، بعد عام كامل من العمل، أسّسنا أنو رسميًّا بوصفها

أول تعاونية وطنية في المغرب

في يونيو من عام 2015.

لم يكن تحقيق هذه التغييرات سهلًا. ففي خضمّ هذه التعديلات، واجهنا تحديات عسيرة، تراوحت بين ما نتج عن قرارات خاطئة وانتكاسات أخرى خارجة عن إرادتنا.

لكن عبر كل هذه المصاعب، اكتسب فريق الحرفيين في أنو صلابةً وقدرةً على الصمود، وهي الأساس اللازم لتوحيد مجتمعنا.

واليوم، أصبح لدينا فريق من ستة قادة حرفيين قادرين على إدارة جميع العمليات اليومية للموقع، بما في ذلك المدفوعات وتنفيذ الطلبات وحل المشكلات وغير ذلك الكثير. فهذه المهام التي كانت تُسند تقليديًّا إلى منظمات التجارة العادلة أو الوسطاء، باتت تُنجز الآن على يد فريق لا يتجاوز مستواه التعليمي في المتوسط المرحلة الإعدادية. وخلال هذه الفترة، ارتفعت مبيعاتنا من ألف دولار شهريًّا في عام 2013 إلى رقم قياسي جديد بلغ نحو 31,000 دولار أمريكي في شهر مايو من عام 2016، ما يجعل بلوغ 500,000 دولار من المبيعات السنوية في المتناول. وقد ذهبت 83% من تلك الإيرادات مباشرةً إلى الحرفيين الذين صنعوا المنتجات المبيعة وعرضوها، بينما خُصّص الباقي لميزانية أنو. وفي الشهر الماضي، استُخدم نحو 50% من ميزانيتنا التشغيلية لدفع أجور حرفيين من المجتمع مقابل الحفاظ على أنو وتنميتها.

رؤية أنو

قبل بضع سنوات، وأثناء حضوري عرضًا قدّمته وزارة الصناعة التقليدية، أشار أحد المسؤولين إلى أن عدد الحرفيين في المغرب يبلغ 1.2 مليون حرفي. وقبل بضعة أشهر، أبلغت الوزارة صحيفة

فايننشال تايمز

أن عدد الحرفيين في المغرب أصبح الآن 400,000 حرفي. ورغم أن الفارق الكبير بين الرقمين قد يكون على الأرجح نتيجةً لطريقة جديدة في تصنيف الحرفيين، فإن التراجع حقيقي. فقد سمعنا إحصاءات غير رسمية تفيد بأن عدد الحرفيين في المغرب يتناقص بنسبة 17% سنويًّا، وملاحظاتنا تؤيد هذه الأرقام. وفي الوقت نفسه،

تُفيد

الوزارة أيضًا بارتفاع إجمالي مبيعات قطاع الصناعة التقليدية في المغرب عامًا بعد عام. يُضاف إلى ذلك أن وتيرة ظهور متاجر جديدة للتجارة العادلة لا تزداد إلا تسارعًا. وتمثّل هذه الاتجاهات تناقضًا مثيرًا للقلق يدل على أن النموذج القائم لسوق الصناعة التقليدية لا يؤدي الغرض.

تُشعرنا هذه الأرقام بأننا لم نُنجز إلا القليل منذ أن أطلقنا أنو قبل أكثر من أربع سنوات. لكن، كما كان الحال في نهاية عامنا الأول، كانت السنوات الثلاث الماضية درسًا هائلًا لنا في فهم التحديات التي تواجه قطاع الصناعة التقليدية في المغرب. لقد تعلّمنا أنه وسط كثرة التحديات التي يواجهها الحرفيون، ثمة مشكلة بنيوية واحدة فقط: ليس للحرفيين صوت ولا قوة تمكّنهم من معالجة أيٍّ من هذه القضايا بأنفسهم.

فرغم المؤسسات والمنظمات والشركات التي لا حصر لها والمُصمَّمة لدعم الحرفيين، لا توجد مبادرة واحدة ترتقي بالتمكين إلى مستوى يكتسب فيه الحرفيون فعلًا قوةً أو صوتًا في تحديد الطريقة التي ينبغي أن يعمل بها القطاع. فهناك افتراض أساسي بأن على الحرفيين أن يكتفوا بالصنع، وأن يتركوا بقية العمل، كالتصميم والبيع وتطوير الأعمال، لغيرهم لأنهم عاجزون عنه. والمشكلة أن «بقية العمل» هذه هي حيث يُصنع النفوذ والإبداع والثروة. و«بقية العمل» هي السبيل الوحيد الذي يتيح للحرفيين خلق قيمة تتجاوز السقوف المنخفضة للأجور العادلة وأجور الكفاف التي يحدّدها الآخرون. وتمكين الحرفيين من امتلاك «بقية العمل» هو السبيل الوحيد لتغيير الوضع القائم.

بعد أربع سنوات من انطلاق أنو، نقف مرة أخرى عند مفترق طرق ونحن نسأل أنفسنا: ما رؤية أنو؟ وماذا نريد لأنو أن تكون؟ بإمكاننا ببساطة أن نركن إلى ما وصلنا إليه اليوم، وأن نسلّم بأن ثمة أمورًا لم تُخلق لتتغير. لكننا نستيقظ كل يوم مدفوعين بإيماننا بأن أنو، بقوة مجتمعها وسوقها، قادرة على تمكين جميع الحرفيين من أن يصبحوا أسياد حرفتهم وتصميمهم وأعمالهم، بل وفي نهاية المطاف أسياد اقتصاد الصناعة التقليدية في المغرب. ونؤمن بأن الحرفيين، من خلال أنو، سينتقلون بأنفسهم من هامش اقتصادهم إلى قلبه، وسيرسمون مسار الحرف المغربية في القرن الحادي والعشرين. وسنعرف أننا نجحنا حين يتوقف التراجع السنوي في أعداد الحرفيين في المغرب، لأن الشباب المغربي سيُقبل على الحرفة لا اضطرارًا، بل لما تَعِد به من مستقبل.

لن يكون تحقيق أيٍّ من ذلك سهلًا بأي حال من الأحوال، فلم يكن شيء من العمل حتى الآن سهلًا.

لكن ونحن نقف اليوم عند مفترق الطرق، فإن

قرار السعي وراء هذه الرؤية لا يمكن أن يكون أوضح مما هو عليه.