Des réseaux sociaux animés par les artisans

Dans un précédent article de blog, nous avons souligné la popularité de la page Facebook d’Anou auprès de la communauté des artisans. À tel point que notre page Facebook est devenue un meilleur outil pour bâtir la communauté d’Anou que pour générer des ventes directes.

Le désir des artisans d’être mis en avant sur la page Facebook a tellement grandi que les responsables artisans d’Anou m’envoient de plus en plus de photos de leur coopérative au travail ou d’une formation qu’ils viennent de suivre. Résultat : la grande majorité des images publiées sur la page Facebook sont prises par les artisans eux-mêmes. Malheureusement, les responsables artisans m’envoient désormais plus de photos que nous ne pouvons en publier sur Facebook, et d’excellents clichés restent dans ma boîte de réception sans que personne ne les voie.

L’un des plus grands défis que nous ayons rencontrés avec Anou consiste à affiner notre message : les artisans ne gèrent pas seulement leur propre boutique en ligne, mais aussi la communauté Anou dans son ensemble. À mesure que les images s’accumulent dans ma boîte de réception, j’ai compris que toutes ces photos envoyées par les artisans pourraient être notre meilleur atout pour expliquer ce qu’est vraiment Anou.

Pour y remédier, lors de notre récente réunion des responsables, nous avons installé un compte Instagram partagé sur le smartphone de chaque responsable artisan. Nous leur avons demandé de publier au cours du mois à venir un maximum de photos d’eux au travail, que ce soit dans leur coopérative ou lors de visites de suivi auprès d’autres coopératives. Ce compte Instagram servira de fil en direct de la communauté artisanale au travail. Les responsables artisans y publieront également des photos de produits d’artisans qu’ils ont repérés, afin de recueillir l’avis du public et de savoir si ces produits potentiels plaisent ou non aux clients. Ces informations pourraient à terme offrir un moyen plus objectif de déterminer quels artisans former avec le budget limité d’Anou.

Nous allons tester cette idée pendant le mois à venir pour voir si elle prend. Si vous souhaitez y participer, suivez les responsables artisans d’Anou qui se lancent pour la première fois sur les réseaux sociaux, sur leur nouveau compte Instagram !