L'importance de bâtir une communauté d'artisans au Maroc

L'héritage des artisans marocains est connu dans le monde entier. Autrefois communautés florissantes, les artisans marocains ont transformé des villes de garnison balayées par les vents en cités emblématiques, inscrites au patrimoine mondial de l'UNESCO, et ce, à la main. Les villes qu'ils ont bâties, comme Meknès et Fès, rappellent depuis des siècles l'immense potentiel des artisans marocains lorsqu'ils travaillent ensemble au sein d'une communauté plus large.

Aujourd'hui, pourtant, les artisans marocains ne forment plus guère une communauté. Ce sont plutôt des individus enfermés dans la conviction que leur travail est un jeu à somme nulle. Faute de communauté, le potentiel et la richesse des artisans se trouvent morcelés entre les nombreux fiefs de revendeurs qui dominent le marché de l'artisanat marocain. Il n'est donc pas surprenant que les artisans restent pauvres malgré leur savoir-faire exceptionnel.

La vision d'Anou

De nombreux projets et entreprises sociales sont mis en œuvre au Maroc dans le but de sortir les artisans de la pauvreté. Mais le problème, c'est que ces projets se concentrent presque toujours sur l'apport de compétences extérieures coûteuses pour soutenir des artisans pris individuellement. En ciblant les individus plutôt qu'une communauté, ces efforts isolent encore davantage les artisans les uns des autres et ancrent l'idée que l'aide ne peut venir que de l'étranger.

En réalité, beaucoup d'artisans marocains possèdent déjà d'immenses compétences. Mais en l'absence de communauté, ces compétences restent cloisonnées aux quatre coins du Maroc. Si les artisans faisaient partie d'une communauté qui les encourage à s'entraider et à apprendre les uns des autres, ce pourrait être la solution la plus rentable pour renforcer leurs capacités, et leur richesse, à une échelle sans précédent. Bâtir cette communauté d'artisans au Maroc est au cœur de la vision d'Anou.

La vision d'Anou en action

Le mois dernier, Rabha (http://www.theanou.com/store/3), l'une des formatrices artisanes d'Anou, est arrivée à Meknès pour commencer à former des artisans à l'utilisation d'Anou. Elle savait que, pour que ses formations réussissent, elle ne pouvait pas se contenter de former des artisans individuellement : il lui fallait commencer à bâtir une communauté d'artisans capables de s'entraider et d'apprendre les uns des autres.

Lorsque Rabha a terminé de former Omar Zidou (http://www.theanou.com/store/25), le premier artisan formé par Anou à Meknès, elle lui a demandé de l'aider pour la formation suivante.

Omar et Rabha ont ensuite travaillé ensemble pour former Hicham Zaidi (http://www.theanou.com/store/24) et son collectif de métallurgistes. Tout au long de la formation, Omar a pu transmettre son expérience et son point de vue pour soutenir Hicham, qui se lançait en ligne pour la première fois. Résultat : Hicham a appris rapidement en entendant plusieurs points de vue, tandis que Rabha et Omar ont affiné leurs propres compétences en enseignant. Mais surtout, cette formation a remis en cause l'idée que l'artisanat est un jeu à somme nulle.

L'importance d'une communauté d'artisans marocains

Créer ce climat d'entraide est essentiel pour bâtir une communauté d'artisans florissante. Le succès d'Etsy, par exemple, doit beaucoup à la force de sa communauté. Les artisans américains ont créé et animé de nombreux forums, messageries et blogs, ouvrant la voie à d'autres artisans pour vendre avec succès sur Etsy. Cela a non seulement créé une culture commune et une communauté solide entre vendeurs, mais a aussi considérablement accru la richesse de la communauté artisanale aux États-Unis. Cette année, la communauté d'artisans d'Etsy devrait vendre pour plus de 1 milliard de dollars d'œuvres.

Les forums et messageries en ligne ne sont toutefois pas des outils que beaucoup d'artisans marocains peuvent utiliser, pour des raisons évidentes. Et même s'ils le pouvaient, il est courant dans la culture marocaine de demander presque toujours conseil à des personnes de confiance que l'on connaît dans sa communauté, comme d'autres artisans, des amis ou des membres de la famille, et non à des inconnus sur Internet. C'est pourquoi il est si important de mettre en relation des artisans comme Omar et Hicham avec d'autres artisans de leur communauté locale, qu'ils peuvent rencontrer en personne.

La formation d'Omar et de Hicham ne concernait que neuf artisans à Meknès, mais elle a marqué une première étape importante vers une communauté plus large. Après la formation de Rabha, Joauad, président d'une association locale représentant de nombreux artisans, a pris contact et proposé son aide. Il avait entendu parler de Rabha par Omar et Hicham et voulait s'assurer que tous les artisans de Meknès aient la possibilité d'apprendre à vendre en ligne. En une semaine, Rabha et Jaouad avaient réuni 50 artisans inscrits à une présentation d'Anou. Pour l'aider à animer cette présentation, Rabha a invité deux autres artisans à succès d'Anou, Mustapha (http://www.theanou.com/store/9) et Kenza (http://www.theanou.com/store/13). Ensemble, les trois artisans d'Anou ont montré comment fonctionnait Anou et exposé la vision du site : créer une communauté d'artisans au Maroc. Sans surprise, les 50 artisans se sont tous inscrits pour être formés ; ils voulaient rejoindre quelque chose de plus grand que leurs propres coopératives ou associations.

De toutes les personnes présentes, personne n'était plus enthousiaste que le représentant local du ministère marocain de l'Artisanat, qui assistait par hasard à la réunion. Il avait déjà tenté de créer un site pour les artisans de Meknès, sans succès. Après avoir vu trois artisans, venus de villages ruraux qui plus est, montrer comment fonctionnait le site, il a voulu s'impliquer et a invité Rabha à rencontrer son équipe dans ses bureaux. Lors de cette rencontre avec Rabha, le ministère de l'Artisanat à Meknès s'est engagé à parrainer une réunion de tous les artisans de Meknès, ainsi qu'à mettre gratuitement une salle informatique équipée d'Internet à la disposition de tous les artisans de Meknès souhaitant utiliser Anou. En à peine deux semaines, Rabha, une artisane rurale, a rassemblé des artisans et des ressources existantes pour poser ce qui deviendra le socle d'une communauté d'artisans florissante à Meknès.

Soutenir l'essor de la communauté artisanale marocaine

Tous les succès d'Anou à Meknès n'auraient pas été possibles sans des artisans à la tête du site. Lorsque des artisans présentent Anou ou animent des formations, cela fait naître au sein de la communauté artisanale la conviction que les artisans peuvent être bien plus qu'une simple main-d'œuvre. Mais surtout, un site dirigé par des artisans, même s'il peut parfois ralentir la croissance d'Anou, permet aux formateurs artisans d'Anou d'acquérir une véritable expérience de la gestion d'une organisation complexe et une connaissance approfondie des besoins des artisans. Ils réinvestissent à leur tour ce savoir dans le reste de la communauté, afin que chaque artisan au Maroc puisse en profiter. Pour mesurer l'impact que peut avoir l'équipe d'artisans d'Anou, il suffit de regarder ce que Rabha et Brahim (http://www.theanou.com/store/5) ont accompli à leurs postes de direction au sein d'Anou.

Si les artisans sont une pierre angulaire du succès d'Anou, vous l'êtes tout autant. Chaque fois que vous achetez sur Anou, non seulement vous recevez un magnifique produit fait main et soutenez une formidable coopérative d'artisans, mais vous financez aussi l'essor de l'équipe d'artisans d'Anou, qui œuvre à bâtir une communauté artisanale dynamique et durable dans tout le Maroc et au-delà.