Avant-première : les outils de l'équipe dirigeante de la communauté Anou

Comme vous l'avez peut-être lu, nous avons hâte de voir comment l'équipe dirigeante de la communauté d'artisans d'Anou va gérer tous les aspects de la boutique en ligne d'Anou pendant 30 jours à partir de la semaine prochaine. Leur réussite dépendra des outils dont ils disposeront et de la facilité avec laquelle ils pourront s'en servir.

Comme l'équipe dirigeante de la communauté d'Anou est composée d'artisans qui, il n'y a pas si longtemps, ne savaient pas se servir d'un ordinateur, nous avons dû repenser les outils d'administration que Tom et moi utilisons pour gérer la boutique Anou. Notre ancienne page d'administration faisait le travail pour nous, mais c'était à peu près tout :

L'équipe dirigeante de la communauté utilisait rarement cette page, à l'exception de Brahim. Lorsqu'un formateur devait créer un compte d'artisan sur Anou, par exemple, il m'appelait tout simplement. En quelques clics, je créais le compte, et le formateur ou la formatrice n'avait plus qu'à le compléter.

En repensant la page d'administration, nous voulions que les responsables de la communauté puissent accomplir toutes les tâches essentielles à la gestion de la boutique Anou. Dans cette optique, nous sommes repartis de zéro pour créer ce qui devient le style caractéristique d'Anou : une page épurée et minimaliste, parsemée de boutons unis et régulièrement espacés :

Tous les boutons de la page d'administration sont classés par couleur. Les boutons bleus servent à consulter des informations (par exemple les profils des artisans ou les produits actuellement en ligne), les boutons verts à créer quelque chose de nouveau (par exemple un nouveau compte d'artisan), les dorés à consulter tout ce qui concerne les commandes, et les violets sont dédiés aux analyses et aux statistiques (par exemple l'examen des dépenses et des recettes). Pour créer un nouveau compte, un formateur d'artisans n'a qu'à choisir entre deux boutons : devinez-vous lequel ?

De tous les outils auxquels l'équipe d'artisans a accès, voici mon préféré :

Une idée de son utilité ? (Indice : il est violet !) Ce bouton permet à n'importe quel responsable de la communauté de consulter une série de graphiques présentant des statistiques importantes pour Anou : le nombre de produits ajoutés et vendus, les recettes, les bénéfices et les dépenses, pour n'en citer que quelques-unes. Dans l'un de ces graphiques, présenté ci-dessous, le bleu représente le bénéfice réalisé par Anou au cours d'un mois donné, comparé aux dépenses d'Anou, en rouge :

Ces informations sont essentielles à la réussite de la communauté d'Anou. Tout d'abord, elles permettent à l'équipe dirigeante de prendre des décisions plus éclairées en fonction de la santé financière d'Anou. Par exemple, les responsables peuvent déterminer combien de nouveaux artisans ils ont les moyens de former le mois suivant ou, en cas de rentrée d'argent inattendue, décider d'organiser des formations axées sur le design, la qualité ou d'autres sujets essentiels à la réussite des artisans au Maroc. Après tout, c'est l'argent des artisans.

Les outils auxquels l'équipe dirigeante de la communauté a désormais accès offrent un niveau d'accès et de transparence sans précédent. Ils permettent à Anou de devenir une communauté d'artisans soudée, capable de transformer le fonctionnement de son propre marché. Plus les artisans participent au fonctionnement d'Anou, plus ils comprennent comment Anou fonctionne et la vision qu'elle incarne.

Dès la semaine prochaine, nous allons mettre ces outils à l'épreuve !