لمحة مسبقة: أدوات القيادة المجتمعية في أنو

كما قد تكونون قرأتم، نحن متحمسون للغاية لنرى كيف ستتولى القيادة المجتمعية للحرفيين في أنو إدارة جميع جوانب متجر أنو الإلكتروني لمدة 30 يومًا ابتداءً من الأسبوع المقبل. وسيتوقف نجاحهم على الأدوات المتاحة لهم ومدى سهولة استخدامها.

ولأن القيادة المجتمعية في أنو تتألف من حرفيين لم يكونوا يجيدون استخدام الحاسوب قبل وقت ليس ببعيد، كان علينا أن نعيد النظر في الأدوات الإدارية التي نستخدمها أنا وتوم لإدارة متجر أنو. كانت صفحتنا الإدارية السابقة تؤدي الغرض بالنسبة إلينا، لكن ليس أكثر من ذلك:

نادرًا ما كانت القيادة المجتمعية تستخدم هذه الصفحة، باستثناء إبراهيم. فعلى سبيل المثال، حين كان أحد المدرّبين يحتاج إلى إضافة حساب لحرفي على أنو، كان يكتفي بالاتصال بي. وبعد بضع نقرات مني، كنت أُنشئ الحساب، ثم يتابع المدرّب أو المدرّبة عمله ويستكمله.

وعند إعادة تصميم الصفحة الإدارية، أردنا أن نضمن قدرة قادة المجتمع على إنجاز جميع الجوانب الأساسية لإدارة متجر أنو. ومن هذا المنطلق، عدنا إلى نقطة البداية لنبتكر ما أصبح شيئًا فشيئًا التصميم المميز لأنو: صفحة نظيفة بسيطة، تتخللها أزرار أحادية اللون متساوية المسافات:

جميع الأزرار في الصفحة الإدارية مرتبة حسب اللون. فالأزرار الزرقاء تُستخدم لمراجعة المعلومات (مثل الملفات الشخصية للحرفيين أو المنتجات المعروضة حاليًا)، والأزرار الخضراء تُستخدم لإنشاء شيء جديد (مثل حساب جديد لحرفي)، والذهبية لمراجعة كل ما يتعلق بالطلبات، أما الأزرار البنفسجية فهي للبحث والتحليلات (مثل مراجعة النفقات والإيرادات). ولإنشاء حساب جديد، لا يحتاج مدرّب الحرفيين إلا إلى الاختيار بين زرّين، فهل يمكنكم تخمين أيّهما؟

ومن بين جميع الأدوات المتاحة لفريق الحرفيين، هذه هي أداتي المفضلة:

هل لديكم فكرة عمّا قد تُستخدم له؟ (تلميح: إنها بنفسجية!) يتيح هذا الزر لأي قائد من قادة المجتمع مراجعة سلسلة من الرسوم البيانية التي تمثل إحصاءات مهمة لأنو، منها على سبيل المثال: عدد المنتجات المضافة والمبيعة، والإيرادات، والأرباح، والنفقات. وفي أحد هذه الرسوم المعروض أدناه، يمثل اللون الأزرق الأرباح التي حققتها أنو في شهر معيّن مقارنةً بنفقات أنو المعروضة باللون الأحمر:

هذه المعلومات حيوية لنجاح مجتمع أنو. فهي، أولًا، تمكّن القيادة المجتمعية من اتخاذ قرارات أكثر استنارة بناءً على الوضع المالي لأنو. فعلى سبيل المثال، يستطيع القادة تحديد عدد الحرفيين الجدد الذين يمكنهم تحمّل تكاليف تدريبهم في الشهر التالي، أو إذا تحقق دخل غير متوقع، يمكنهم أن يقرروا تنظيم دورات تدريبية تركز على التصميم أو الجودة أو غيرها من المواضيع الأساسية لنجاح الحرفيين في المغرب. فهي، في نهاية المطاف، أموال الحرفيين.

إن الأدوات التي باتت متاحة للقيادة المجتمعية الآن توفر مستوى غير مسبوق من الاطلاع والشفافية. وهذا يمكّن أنو من النمو بنجاح لتصبح مجتمعًا متماسكًا من الحرفيين القادرين على تغيير طريقة عمل سوقهم. وكلما ازداد عدد الحرفيين المشاركين في عمليات أنو، ازداد عدد الحرفيين الذين يفهمون كيف تعمل أنو والرؤية التي تمثلها.

ابتداءً من الأسبوع المقبل، سنبدأ في وضع هذه الأدوات على محك الاختبار!